Terveyden ja toimintakyvyn edistämisen lautakunta
Pöytäkirja 21.05.2025/Pykälä 35

Terveyden ja toimintakyvyn edistämisen lautakunta 21.05.2025 § 35  

6016/00.03.01/2025  

Valmistelijat hankinta- ja laadunhallintajohtaja Jouni Sakomaa, puh. 040 330 4202,

 omavalvontapäällikkö Mia Haapanen, puh. 050 563 7414,

 asiakas- ja potilasturvallisuuskoordinaattori Tiia Nurminen,
puh. 050 329 7874

Selostus Hyvinvointialueen tehtävänä on järjestää asiakkaille ja potilaille heidän

tarpeidensa mukaiset laadukkaat ja turvalliset sosiaali-, terveys- ja pelastuspalvelut. Omavalvonnalla tarkoitetaan niitä toimia, joilla palvelunjärjestäjä ja palveluntuottaja valvovat, seuraavat ja arvioivat toimintaansa. Omavalvonnalla varmistetaan, että Kanta-Hämeen hyvinvointialueen asukkaat saavat tarpeidensa mukaiset laadukkaat ja turvalliset palvelut.

Omavalvontaraportoinnilla varmistetaan ja seurataan palvelujen saatavuutta, jatkuvuutta, turvallisuutta, laatua, vaikuttavuutta, kehittämistoimenpiteiden toteutumista ja asiakkaiden yhdenvertaisuutta sekä osallisuutta.

Laissa sosiaali- ja terveyspalvelujen valvonnasta (741/2023, § 26) säädetään omavalvontaohjelmasta, jossa hyvinvointialueen on todettava, miten sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujen toteutumista, turvallisuutta ja laatua sekä asiakkaiden ja potilaiden palvelujen yhdenvertaisuuden toteutumista seurataan, ja miten havaitut puutteellisuudet korjataan. Lain mukaan omavalvontaohjelman seurantaan perustuvat havainnot ja niiden perusteella tehtävät toimenpiteet on julkaistava neljän kuukauden välein julkisessa tietoverkossa tai muilla niiden julkisuutta edistävillä tavoilla. Lisäksi laissa pelastustoimen järjestämisestä (613/2021, § 16) säädetään omavalvontaohjelmasta ja omavalvontaohjelman seurantaan perustuvien havaintojen ja toimenpiteiden julkaisusta julkisessa tietoverkossa.

Kanta-Hämeen hyvinvointialueen omavalvontaohjelma on laadittu kattamaan sosiaali-, terveys- ja pelastuspalvelut. Omavalvonnan raportti 2024 kuvaa palveluiden ja niiden omavalvonnan toteutumista kyseisenä vuonna. Raportin osa-alueita ovat omavalvonnan organisaatiotasoiset, kehittämistoimenpiteet, palveluiden saatavuus, palveluiden turvallisuus ja laatu, asiavastaavatoiminta, palveluiden asiakaskokemus sekä palvelutuotannon ohjaus ja valvonta.

Kaikki omavalvonnan raportit viedään Kanta-Hämeen hyvinvointialueen verkkosivuille.

Omavalvontaraportti on käsitelty hyvinvointialuejohtoryhmässä, strategia- ja integraatio toimialan johtoryhmässä, sosiaali-, terveys- ja pelastuspalveluita järjestävien toimialojen johtoryhmissä sekä integraatiovaliokunnassa

.

Vuodelle 2024 toimialat valitsivat seuraavat kehittämistoimenpiteet seurattavaksi ja toteutettavaksi:

Terveyspalvelut:

-          palveluiden saatavuuden kehittäminen

Perhe-, sosiaali- ja vammaispalvelut:

        osaamisen vahvistaminen asiakastyöhön (erityisesti väkivaltatilanteet ja turvallisuus)

        systemaattinen muistutusten ja kanteluiden käsittely ja käsittelyprosessin tehostaminen

        lapsiperheiden palvelutarpeen arvioinnin sujuvoittaminen

Ikäihmisten palvelut:

-          henkilöstön täydennyskoulutuksen määrän lisääminen

-          kaikkien ikäihmisten palvelujen omavalvontasuunnitelmien päivittäminen uudelle pohjalle kesäkuun loppuun mennessä

-          asiakasohjauksessa käydään tarkasti läpi sosiaaliasiavastaavan vuoden 2023 aikana kokoamia havaintoja ja yhteenvetoja liittyen muun muassa palvelu- ja maksupäätöksiin ja niihin liittyviin prosesseihin

Pelastustoimi:

-          selvitetään mahdolliset tekniset viiveet hälytystehtävien vastaanotossa vuoden 2024 aikana

-          edistetään palveluverkon kehittämishankkeita, jotka parantavat

pelastustoimen toimintavalmiutta tavoitteen mukaiselle tasolle.

Toimialajohtajan

päätösesitys Terveyden ja toimintakyvyn edistämisen lautakunta päättää merkitä liitteenä olevan Laadun ja omavalvonnan raportin vuodelta 2024 tiedoksi.

Päätös Terveyden ja toimintakyvyn edistämisen lautakunta hyväksyi päätösesityksen.

Täytäntöönpano -

Muutoksenhaku Ei muutoksenhakuoikeutta